Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem: medipunkt24.pl, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, zwrotów, reklamacji, a także prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy.
Właścicielem i administratorem sklepu jest:
- MEDIPUNKT SP. Z O.O.
- Adres siedziby: ul. Stanisława Staszica 17, 38-200 Jasło
- NIP: 6852358646, REGON: 541369611
- Numer KRS: 0001165871
- Telefon: +48 609 544 774
- E-mail: medipunkt.jaslo@gmail.com
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:
- telefonicznie, od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-16:00, sobota w godz. 9:00-13:00,
- mailowo: medipunkt.jaslo@gmail.com,
- za pośrednictwem formularza kontaktowego w sklepie.
Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na odległość, za pomocą Internetu.
Klientem sklepu może być:
- osoba fizyczna,
- osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą,
- osoba prawna,
- jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
Akceptując niniejszy Regulamin, Klient oświadcza, że zapoznał się z jego treścią oraz w pełni akceptuje jego postanowienia.

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem: medipunkt24.pl
Sprzedawca – podmiot wskazany w §1.
Klient / Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie zgodnie z Regulaminem.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupów niezwiązanych bezpośrednio z działalnością zawodową lub gospodarczą.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę niezwiązaną zawodowo z tą działalnością.
Towar / Produkt – rzeczy ruchome oferowane w sklepie, w tym sprzęt, wyroby i akcesoria medyczne.
Umowa sprzedaży – umowa zawierana między Sprzedawcą a Klientem na odległość.
Konto – indywidualny panel Klienta, tworzony po rejestracji.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

Sklep oferuje m.in.:
- sprzęt medyczny,
- aparaturę diagnostyczną,
- wyroby medyczne (zgodne z MDR/IVDR),
- akcesoria, materiały medyczne,
- produkty higieniczne,
- środki pomocnicze.
Wszystkie produkty, które są wyrobami medycznymi, posiadają:
- deklarację zgodności,
- oznaczenie CE (jeżeli wymagane),
- klasyfikację wyrobu stosowną do kategorii medycznej.
Sklep zastrzega, że:
- zdjęcia mają charakter poglądowy,
- różnice wynikające z ustawień monitora nie stanowią podstawy reklamacji,
- informacje o produktach są zgodne z danymi producenta.
Produkty wymagające specjalnych warunków przechowywania lub transportu są oznaczone i wysyłane zgodnie z przepisami prawa.

Założenie konta jest dobrowolne.
Rejestracja wymaga:
- podania danych identyfikacyjnych,
- zaakceptowania Regulaminu,
- potwierdzenia adresu e-mail.
Klient odpowiada za utrzymanie poufności danych logowania.
Konto może zostać usunięte na żądanie Klienta.

Zamówienia można składać:
- poprzez stronę sklepu.
Warunkiem złożenia zamówienia jest:
- wybranie produktu,
- wskazanie formy dostawy i płatności,
- podanie danych dostawy,
- akceptacja regulaminu.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje:
- automatyczne potwierdzenie złożenia zamówienia,
- kolejne potwierdzenie – przyjęcie zamówienia do realizacji.
Sklep zastrzega możliwość odmowy realizacji zamówienia, jeśli:
- dane Klienta są błędne,
- nie udało się potwierdzić zamówienia,
- produkt jest niedostępny (w takim przypadku zwrot środków nastąpi niezwłocznie).

Ceny prezentowane w sklepie są cenami brutto (zawierają VAT, o ile obowiązuje).

Sklep może udostępniać następujące formy płatności:
- przelew tradycyjny,
- szybkie przelewy online,
- płatność kartą,
- płatność BLIK,
- płatność przy odbiorze (jeśli dostępna),
- finansowanie medyczne / leasing (dla firm).
Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
Do ceny towaru doliczane są koszty przesyłki — widoczne podczas składania zamówienia.
W przypadku braku zapłaty w ciągu 7 dni zamówienie zostanie anulowane.

Dostawa realizowana jest na terenie:
- Polski.
Formy dostawy:
- kurier,
- paczkomaty,
- odbiór osobisty (ul. Stanisława Staszica 17, 38-200 Jasło).
Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle: 1-5 dni roboczych.
W przypadku produktów medycznych wymagających temperatury kontrolowanej mogą obowiązywać specjalne zasady wysyłki.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
UWAGA: Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia NIE przysługuje w przypadku:
- produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę,
- wyrobów medycznych, które po otwarciu nie mogą być ponownie wprowadzone do obrotu,
- towarów wykonanych na indywidualne zamówienie.
Jeżeli produkt nie został otwarty — Konsument może zwrócić go w stanie nienaruszonym.
Zwracany towar musi być odpowiednio zabezpieczony.
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy lub od chwili odesłania rzeczy z powrotem (tj. przekazania dowodu jej odesłania), w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego.
Klient może złożyć reklamację:
- mailowo,
- pisemnie,
- poprzez formularz reklamacyjny.
Reklamacja powinna zawierać:
- dane klienta,
- opis wady,
- datę zakupu,
- numer zamówienia.
Sprzedawca odpowie w ciągu 14 dni.
W przypadku uznania reklamacji:
- towar zostanie naprawiony,
- wymieniony,
- lub nastąpi zwrot środków.

Klient zobowiązuje się używać produkty zgodnie z:
- instrukcją producenta,
- przeznaczeniem wyrobu medycznego,
- przepisami bezpieczeństwa.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:
- niewłaściwego użycia,
- samodzielnych modyfikacji sprzętu,
- używania produktów niezgodnie z instrukcją.
Produkty wymagające kalibracji, kontroli stanu technicznego lub przeglądów muszą być użytkowane zgodnie z zaleceniami producenta.

Administratorem danych jest Sprzedawca.
Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, fakturowania, kontaktu i obsługi reklamacji.
Klient ma prawo:
- dostępu do danych,
- sprostowania,
- usunięcia,
- przenoszenia,
- wniesienia sprzeciwu.
Szczegóły opisane są w „Polityce prywatności”.

Do korzystania ze sklepu wymagane jest:

Regulamin jest dostępny stale na stronie sklepu.
Sprzedawca zastrzega możliwość zmiany regulaminu.
Do umów stosuje się prawo polskie.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają:
- ustawa o prawach konsumenta,
- Kodeks cywilny,
- przepisy MDR/IVDR dla wyrobów medycznych.
Spory mogą być rozstrzygane:
- przez sąd miejscowo właściwy,
- polubownie — jeśli Klient wyrazi zgodę.